¿TIENE ALGUNA PREGUNTA?

VARADERO GOLF CLUB, en adelante VGC, ofrece sus productos y servicios bajo los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación y / o Modificación que se describen a continuación, las cuales, por suficiente publicidad, VGC considera que han sido expresamente conocidas y aceptadas por usted. al realizar el pago de un determinado producto o servicio. Si por alguna razón no comprende alguna parte de los Términos y Condiciones Generales del Contrato o las Políticas de Cancelación y / o Modificación, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.

Once you have made and paid a reservation, it is understood that you have accepted for all legal purposes the General Terms and Conditions of Contract and the Cancellation and / or Modification Policies. Accepting the General Terms and Conditions of Contract and the Cancellation and / or Modification Policies, either by browsing the website, by checking the acceptance box in a Web register, or by accepting a purchase order for a reservation or order that is sent to these, you are accepting the content in its entirety of the General Terms and Conditions of Contract and the Policies of Cancellation and / or Modification. The order can not contradict what is foreseen in them. If you do not agree with the General Terms and Conditions of Contract and Cancellation and / or Modification Policies, we ask you to refrain from using this website, register yourself there, or hire any of the products and services that are offered.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación pueden ser modificados (actualizados) en cualquier momento, sin previo aviso. Las versiones modificadas (actualizadas) de los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación y / o Modificación aparecerán en este sitio web y serán de aplicación inmediata. Usted es responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones Generales del Contrato y las Políticas de Cancelación y / o Modificación mientras esté interesado en adquirir los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web. La continuidad en la adquisición de dichos productos y servicios implica la aceptación de las modificaciones (actualizaciones) introducidas en los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación y / o Modificación. No obstante lo anterior, las modificaciones (actualizaciones) no afectarán a las reservas confirmadas, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación y / o Modificación vigentes al momento de la confirmación de la reserva.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO:

DEFINICIONES:

• Registro de datos: La información proporcionada por el cliente será transmitida a través de una conexión segura, por lo que el sitio garantiza la confidencialidad necesaria. La información proporcionada solo será utilizada para la ejecución de la reserva y el pago del producto o servicio, que incluye ofertas especiales y nuevos productos o servicios. El cliente es responsable de la veracidad y autenticidad de la información, por lo que deberá revisar en detalle y confirmar el contenido de la información antes de realizar el pago. Para obtener más detalles, puede consultar la sección "Privacidad y protección de datos" en el sitio web.
• Precios: Los precios de los productos o servicios y sus modalidades se presentan en los montos y en la moneda que se refiere expresamente. Las devoluciones se realizarán en los mismos montos y moneda de acuerdo con las Políticas de Cancelación y / o Modificación.
• Atención al cliente y reclamos: Cualquier consulta, inquietud, sugerencia o queja sobre los productos y servicios, y sus modalidades, será atendida por la administración del VGC a través de la dirección de correo electrónico corporativa que se presenta en el sitio o mediante teléfono de comunicación a los números que se encuentran acreditado en él.
• Limitación de Responsabilidad: El VGC limita su responsabilidad en aquellos aspectos que le correspondan asumir terceros que comercializan sus productos y servicios, conforme a los contratos vigentes.
• Derecho de no admisión: El VGC se reserva el derecho de no admisión.
• Legislación vigente: Los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las Políticas de Cancelación y / o Modificación se rigen por las leyes de la República de Cuba, por lo que cualquier dificultad o controversia en su interpretación o que se derive del uso del sitio, Se seguirá de acuerdo a lo establecido en la normativa cubana vigente.

RESERVA:

El proceso de compra y cumplimiento de su pedido se puede realizar en pasos muy simples. No es necesario estar registrado y / o autenticado en el sitio web para realizar sus reservas. No obstante, si te registras, tendrás la posibilidad de ver detalles de los pedidos que has realizado en nuestro sitio mientras estás autenticado, así como solicitar la cancelación o modificación.
You can include golf reservations and room reservations for the Club House. Before adding a reservation to the order, you must complete the requested information. 
El usuario-cliente que realiza las reservas y abona el importe total del pedido lo hace a nombre y con el consentimiento de todas las personas para las que se realiza la reserva.
Debes confirmar los datos de todas las reservas incluidas en el mismo. Si no está de acuerdo, tiene la posibilidad de modificar sus datos así como agregar y / o eliminar reservas en los mismos. Una vez confirmados los datos de tus reservas y ejecutado correctamente el pago del pedido, estarás sujeto a las Políticas de Cancelación y / o Modificación.

ORDEN DE PAGO:

El importe total del pedido debe pagarse online. En caso de que el intento de pago falle, se le ofrece la posibilidad de reintentar el pago. Si esto no es posible, su pedido caducará en el plazo establecido.
El cliente pagará el producto o servicio utilizando una tarjeta de crédito autorizada en el sitio web. El sitio opera con tarjetas Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura.

REGLAS DE ETIQUETAS O CÓDIGO DE ROPA:

Camisa o pulóver con cuello y mangas, pantalón largo de vestir o pantalón corto apropiado. No se permite el uso de zapatos con clavos metálicos.
Prevalecerán las reglas internacionales de etiqueta.

HORARIOS Y OTRAS REGLAS:

Los horarios de salida serán consecutivos cada 10 minutos para Tee 1 y Tee 10 aplicando el sistema de cruce Crossover, (excepto días excepcionales, por mantenimiento y / u otros motivos).
Cualquier otra planificación del cronograma debe ser solicitada, presupuestada y aprobada por la Gerencia del VGC.
The delivery of any type of refreshment, catering, delivery of trophies, etc. is not allowed without permission from the Club’s management.
Queda prohibida la instalación de publicidad en las instalaciones del VGC sin autorización previa.
El VGC se reserva el derecho de formar cuartetos (foursomes) a su discreción para que los juegos de menor número se puedan emparejar en cualquier momento del recorrido. Siempre que la disponibilidad de tiempo lo permita, el cliente tendrá la posibilidad de pagar el Tee Time completo (cuarteto) para garantizar la exclusividad del juego, el cual deberá ser validado con los respectivos green fees, ya sea mediante pago en línea, mediante pago en ubicado en el Pro Shop o presentando el ticket de golf green fee del hotel correspondiente que lo incluye en su alojamiento.
El VGC se reserva el derecho de expulsar a cualquier cliente que reciba dos o más advertencias del Marshall o cualquier empleado del Club por incumplimiento de cualquiera de las reglas de comportamiento del VGC, sin ningún reembolso de los servicios pagados previamente.

POLÍTICA CLIMÁTICA:

If wet weather is forecast and you request to change your Tee Time reservation, VGC reserves the right to apply its Modification Policy. If it rains, but the golf course is open, VGC will speak on your behalf to see if it is possible to re-schedule your departure time. Any reprogramming of Tee Time will be entirely at the discretion of management on the golf course, and can not be guaranteed. In the event that VGC can not reschedule your departure time, and the Golf Course Management is not willing to allow you to cancel in the short term, then you are expected to play as planned. There would be no refund in case you choose not to play or start playing and leave the game. Cancellations and refunds on rainy days require the signing of the Golf Pro in the Green Fee Voucher confirming that it is too rainy to play. VGC decides when the golf course will be closed and when the Voucher golf tickets will be signed to grant the change of Tee Time. If the field is closed due to rain, VGC will offer to re-schedule your departure time for another day. During your round, it is considered that we have completed our contract with you. Any compensation with respect to not being able to play a total of 18 holes or 9 holes will have to be negotiated directly with the representatives of the golf course. If you have any difficulty, you should contact a golf course staff member. VGC does not realize how disappointing it is to experience the wet weather on your vacation and your work team will always do everything possible to help you in case of any inclement weather or adverse weather conditions.

CAMPO CERRADO:

Las principales causas que podrían llevar al cierre de las instalaciones del VGC son las siguientes:

• Lluvia incesante: cuando los agujeros se llenan de agua.
• Tormenta eléctrica: cuando continúan los truenos o relámpagos con peligro inminente.
• Viento huracanado: cuando la bola se mueve en el green.
  Las condiciones mencionadas a continuación se aplicarán solo cuando la dirección del campo decida su cierre, ya sea por peligro para el jugador o debido a condiciones de juego infranqueables:
• Si aún no han salido a jugar, se les ofrecerá cambiar su Tee Time o jugar la ronda como cortesía durante la próxima visita.
• Si ha abandonado el juego entre los hoyos 1 y 9, se le entregará un Voucher de 18 hoyos con una vigencia máxima de 6 meses.
• Si ha abandonado el juego entre los hoyos 10 y 16, se le entregará un Voucher de 9 hoyos con un período de validez máximo de 6 meses.
• If they have left the game after the 14th hole, the game will be understood as finished.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

We want to make sure that our customers understand the terms and conditions of their booking. If for any reason you do not understand any part of the terms and conditions, please contact us prior to placing your order.

Una vez que haya realizado una reserva con nuestro servicio, estará aceptando los términos y condiciones de la política de cancelación. Desafortunadamente, no hay excepciones a esta política.

Para reservaciones de hotel:

• Las reservas reservadas y pagadas en línea en www.varaderogolfclub.com solo pueden cancelarse hasta 7 días antes de la fecha de check-in.
• No habrá reembolsos por estancias reducidas.
• No hay reembolsos para las reservas que incluyen el 24 y el 31 de diciembre.
• All Hotel Reservations will be charged the amount equal to the first night when cancelled.

Para reservas de golf:

• Green Fee and Tee time booked online at www.varaderogolfclub.com may be cancelled only by email request sent to: info@varaderogolfclub.com up until seven (7) days prior to the booked date.
• Todas las reservas de golf están sujetas a una tarifa administrativa de 50 EUR cuando se cancelan.

MODIFICATION POLICy:

Any sort of changes to the hotel and/or golf reservation, such as: arrival and/or departure date, room type, number of guests, number of players, and/or other, would be subject to availability at the time the modification is requested and may result in a possible rate change and/or service fee.

EQUIPO DE GOLF:

Use of golf Equipment
Usted acepta utilizar el Equipo de golf alquilado de una manera cuidadosa y adecuada de acuerdo con el uso para el que se creó dicho Equipo de golf. Usted, por su propia cuenta, deberá mantener el Equipo de golf alquilado en buenas condiciones, condiciones y funcionamiento. No puede alterar, desfigurar, encubrir ninguna numeración, letras o insignias, ni modificar de ningún otro modo el Equipo de golf alquilado.

Equipo de golf perdido, robado, dañado o no devuelto
Si algún Equipo de golf alquilado se daña, se pierde, es robado o no se devuelve al Varadero Golf Club por cualquier motivo después del comienzo del período de alquiler y antes de la devolución del Equipo de golf al Varadero Golf Club, usted acepta realizar el pago al Varadero Golf Club por un monto equivalente al valor de reposición del Equipo de golf.